廣州市億林再生資源回收有限公司
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現(xiàn)在電子產(chǎn)品回收市場(chǎng)最熱門的當(dāng)屬線上電子產(chǎn)品回收平臺(tái)。近一段時(shí)間，有不少互聯(lián)網(wǎng)大佬和在線平臺(tái)紛紛涉水電子產(chǎn)品回收產(chǎn)業(yè)，將線上電子產(chǎn)品回收推到風(fēng)口。據(jù)《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》報(bào)道，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)回收廢舊電子產(chǎn)品的O2O網(wǎng)站“愛(ài)回收網(wǎng)”日前宣布已完成6000萬(wàn)美元的第三輪融資。此外，繼騰訊進(jìn)軍電子產(chǎn)品維修市場(chǎng)后，趕集網(wǎng)近日也宣布以千萬(wàn)元天使投資建設(shè)回收網(wǎng)站。
各路資本競(jìng)相涌入“收破爛兒”的行業(yè)，歸根到底是看中了電子產(chǎn)品回收市場(chǎng)的巨大潛力。但業(yè)內(nèi)人士指出，對(duì)二手電子產(chǎn)品翻新，目前尚沒(méi)有明確的法律法規(guī)，行業(yè)的發(fā)展亟待市場(chǎng)優(yōu)化自身的誠(chéng)信體系。
線上電子產(chǎn)品回收
成趨勢(shì)
近年來(lái)，環(huán)保領(lǐng)域正成為創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的風(fēng)口”，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)回收廢舊電子產(chǎn)品的平臺(tái)也越來(lái)越多。在前兩年，線下回收商還調(diào)侃線上二手電子產(chǎn)品回收商的市場(chǎng)量級(jí)不夠。但今時(shí)不同往日，隨著大牌企業(yè)切入，線上二手電子產(chǎn)品回收已被推到風(fēng)口。
前幾年，電子產(chǎn)品回收市場(chǎng)比較冷，但今年逐漸被關(guān)注。據(jù)《新快報(bào)》報(bào)道，中國(guó)內(nèi)地每年銷售超過(guò)4億部電子產(chǎn)品，其中絕大多數(shù)電子產(chǎn)品會(huì)被周期性淘汰。倘若一部電子產(chǎn)品回收均價(jià)600元，那么其將誕生一個(gè)2000億元存量的市場(chǎng)。而近期關(guān)于二手電子產(chǎn)品市場(chǎng)的媒體報(bào)道是去年同期的一倍多，這說(shuō)明現(xiàn)在二手?jǐn)?shù)碼市場(chǎng)已經(jīng)到了“熱的發(fā)燙”的地步，線上回收商融資也隨之增多，下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場(chǎng)或從租車、外賣領(lǐng)域轉(zhuǎn)到二手電子產(chǎn)品市場(chǎng)上。
今年以來(lái)，線上二手電子產(chǎn)品回收平臺(tái)算得上是風(fēng)起云涌。最近一段時(shí)間，聯(lián)想在線回收平臺(tái)“樂(lè)瘋收”正式上線；格林美推出了“回收哥”App；上海本地回收平臺(tái)愛(ài)回收網(wǎng)也宣布獲得6000萬(wàn)美元C輪融資。此外，更早一段時(shí)間，騰訊、趕集網(wǎng)等也都以直接或間接的方式進(jìn)軍電子回收市場(chǎng)。這一帶著綠色環(huán)保光環(huán)的電商市場(chǎng)漸漸成為新業(yè)務(wù)的沃土。
業(yè)內(nèi)人士表示，隨著全球資源和環(huán)境問(wèn)題的日益突出，環(huán)保產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入大發(fā)展的階段，而在工業(yè)文明走向生態(tài)文明的過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)必將成為其重要推力，電子產(chǎn)品回收與“互聯(lián)網(wǎng)+”融合必然會(huì)成為一種趨勢(shì)。
電子產(chǎn)品回收平臺(tái)火爆背后存安全隱患
毫無(wú)疑問(wèn)，在線回收平臺(tái)是一個(gè)值得推廣的項(xiàng)目。其一，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，電子產(chǎn)品更新?lián)Q代的步伐明顯加快，很多人不只擁有一部電子產(chǎn)品。每年都有大量電子產(chǎn)品被閑置，舊電子產(chǎn)品回收市場(chǎng)前景無(wú)限。其二，線上電子產(chǎn)品回收迎來(lái)了一大批“正規(guī)軍”。比如，騰訊宣布進(jìn)軍手機(jī)維修市場(chǎng)；趕集網(wǎng)宣布千萬(wàn)元天使投資回收網(wǎng)站。這些“正規(guī)軍”的涌入，一方面使得消費(fèi)者信任度增加；另一方面，對(duì)于規(guī)范該行業(yè)也有一定的作用，吸引了更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加入。其三，消費(fèi)者可以在線上對(duì)回收價(jià)格進(jìn)行比價(jià)，這使得互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以圈更多用戶進(jìn)行二次購(gòu)買，轉(zhuǎn)化用戶。
但是，“互聯(lián)網(wǎng)+回收”在給大家?guī)?lái)方便的同時(shí)，也引起了人們對(duì)隱私安全的關(guān)注。近年來(lái)，個(gè)人信息買賣猖獗，公民個(gè)人信息交易黑市“剛需”旺盛。廢舊電子產(chǎn)品若被不法分子獲取，其中所存的信息極易被泄露，而泄露的個(gè)人信息將會(huì)通過(guò)一條產(chǎn)業(yè)鏈被轉(zhuǎn)賣，并且根據(jù)購(gòu)買者的需求，信息還會(huì)被加工整合，按屬性不同有針對(duì)性地出售。
另外，“互聯(lián)網(wǎng)+回收”估價(jià)也沒(méi)譜兒。愛(ài)回收、回收寶、易機(jī)網(wǎng)、回購(gòu)網(wǎng)、樂(lè)回收、綠淘網(wǎng)、多科網(wǎng)、來(lái)賣網(wǎng)……這些讓人眼花繚亂的電子產(chǎn)品回收平臺(tái)，都主打免費(fèi)即時(shí)在線估價(jià)和上門回收。但即便是電子產(chǎn)品才用了1年左右，通話、上網(wǎng)等各方面功能良好，外觀八九成新的電子產(chǎn)品在回收平臺(tái)上的估價(jià)卻低得可憐，令用戶大呼“不值”。
打通回收“痛點(diǎn)”更要“互聯(lián)網(wǎng)+”
據(jù)《北京日?qǐng)?bào)》報(bào)道，2014年全國(guó)換機(jī)用戶達(dá)到了電子產(chǎn)品出貨總量的一半，上億臺(tái)電子產(chǎn)品被淘汰，但其中近八成舊電子產(chǎn)品閑置家中，僅有1%的電子產(chǎn)品被正規(guī)渠道回收。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)電子產(chǎn)品回收的方式，聽(tīng)起來(lái)很好（當(dāng)然，現(xiàn)在也有做得不錯(cuò)的網(wǎng)站），但該行業(yè)也存在一些漏洞，例如一些估價(jià)平臺(tái)會(huì)因?yàn)橛脩魧?duì)電子產(chǎn)品的描述不清晰而后期壓低價(jià)格，給用戶帶來(lái)不好的體驗(yàn)；相對(duì)來(lái)說(shuō)，也有用戶在描述自己的機(jī)子時(shí)，因描述得比較好，估價(jià)高出了范圍，這對(duì)于回收平臺(tái)來(lái)說(shuō)也是損失。事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)降低了買家和賣家之間的信息溝通成本，因此商家不應(yīng)看重短期盈利，要重視線上線下回收網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，構(gòu)筑誠(chéng)信體系。
而針對(duì)讓消費(fèi)者最為頭痛的信息泄露難題，通信行業(yè)專家表示，僅靠刪除數(shù)據(jù)、恢復(fù)出廠設(shè)置等常規(guī)操作，很難徹底清除電子產(chǎn)品中的數(shù)據(jù)，必須借助數(shù)據(jù)清理軟件，通過(guò)全盤擦除、深度銷毀，才可確保隱私無(wú)法被惡意恢復(fù)。因此，各商家要做好用戶數(shù)據(jù)保護(hù)工作，不要讓個(gè)人信息泄露造成用戶恐慌。
中國(guó)電子產(chǎn)品聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)王艷輝也表示，對(duì)于廢舊電子產(chǎn)品的處理，除了信息安全方面的監(jiān)管外，還應(yīng)考慮到環(huán)境保護(hù)問(wèn)題，廢舊電子產(chǎn)品處理應(yīng)納入《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理?xiàng)l例》覆蓋范圍，這勢(shì)必也會(huì)對(duì)電子產(chǎn)品回收業(yè)產(chǎn)生利好。
與此同時(shí)，國(guó)家相關(guān)機(jī)構(gòu)還可以對(duì)回收廢舊電子產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實(shí)行稅收、財(cái)政補(bǔ)貼等方面的優(yōu)惠政策，規(guī)范廢舊電子產(chǎn)品回收市場(chǎng)，并引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。這樣不僅可以降低廢舊電子產(chǎn)品的回收成本，也可以杜絕因非正規(guī)渠道回收帶來(lái)的信息泄露、電子產(chǎn)品翻新等方面的隱患。